Condiciones Específicas y Compra de Folios

• Cliente: La persona física o moral que da de alta su empresa en TeamGo Facturación y emite comprobantes con su propio RFC.
• Folio: El derecho a timbrar un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) a través de TeamGo Facturación. Consume un folio cada factura, factura global, complemento de pago o nota de crédito timbrada.
• Monedero: El saldo de folios de una empresa dentro de TeamGo.
• PAC: El Proveedor Autorizado de Certificación con el que TeamGo timbra los comprobantes ante el SAT.

TeamGo Facturación es una herramienta tecnológica. El Cliente emite los comprobantes a su nombre, con su RFC y con su Certificado de Sello Digital (CSD), y es responsable de:

• La veracidad de los datos fiscales propios y de sus receptores.
• La vigencia de su CSD y de su contraseña.
• Emitir, cancelar y sustituir sus comprobantes dentro de los plazos que marca la autoridad fiscal.

La cancelación de un CFDI la resuelve el SAT, y en ciertos casos requiere la aceptación del receptor. Una solicitud de cancelación no significa que el comprobante esté cancelado hasta que el SAT lo confirme.

Los folios se venden en los siguientes paquetes:

Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA, que se agrega al cobrar. Se paga con la tarjeta registrada de la empresa, en un solo cargo.

Los folios comprados no tienen fecha de vencimiento. Permanecen en el monedero de la empresa hasta que se usan.

• Pertenecen a la empresa que los compró y no se transfieren a otra empresa ni a otra cuenta.
• Un timbrado que el PAC o el SAT rechaza no consume folio.
• Cancelar una factura ya timbrada no devuelve el folio: el timbre ya se usó.

Se exceptúan únicamente:

• Los cobros duplicados.
• Los errores de cobro atribuibles a TeamGo.
• Las compras que no se acrediten en el plazo del apartado siguiente.

Normalmente los folios se acreditan al momento de confirmarse el pago. Cuando TeamGo necesita reponer su existencia de timbres con el PAC, la pantalla de compra lo advierte antes de pagar, y en ese caso los folios se acreditan en cuanto se repone, en horario hábil (lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México). El Cliente no tiene que hacer nada más.

Mientras tanto, las facturas que el Cliente emita sin folios se guardan y se timbran al acreditarse. El Cliente sigue siendo responsable de los plazos fiscales de sus comprobantes.

Con el monedero en cero, TeamGo Facturación no puede timbrar comprobantes. TeamGo no otorga folios de cortesía. Se recomienda al Cliente mantener saldo suficiente para su operación, especialmente al inicio de cada mes, cuando se emite la factura global del periodo anterior.

Dudas sobre folios, cobros o acreditaciones: soporte@teamgo.app.